如何制定你的电话销售策略

chandonaran55

电话营销是一种营销策略，它通过电话与目标受众进行初步接触，介绍品牌及其产品，激发需求，引起兴趣，最终促成交易。然而，这种策略常常遭到抵制，尤其是一些并未主动要求接听电话的人。它也被认为具有很强的侵入性。那么，是否有可能制定出有效的电话营销策略呢？
想让您的销售团队实现数字化转型并提升业绩吗？下载这本免费电子书，了解如何整合客户关系管理 (CRM)、自动化和分析功能，将您的销售流程转变为以结果为导向的生态系统。
电话推销策略



电话推销的好处

企业应该采用电话销售策略的原因有很多：

品牌与公众之间建立的联系是直接的，因此可以建立更紧密、更值得信赖的关系。
获得的反馈是即时的，公众数据直接到达，无需中间环节。
目标客户将收到有关公司提供的产品和服务的详细信息。
根据对方的反应和兴趣，可以引导谈话朝着某个方向发展，以取得更好的结果。
几乎所有公司都可以采用这种策略。
尽管这种策略有很多优点，但必须记住，它也存在一些缺点，例如过于冒昧，而且常常会被那些没有要求接听电话的人拒绝。正因为存在这些缺点，制定有效的电话推销策略才显得至关重要。



电话推销统计数据

电话推销的有效性也可以根据一些公司运用这种策略所取得的成果来衡量。例如，据估计，高达 82% 的客户在首次通话后会同意与销售人员会面、接到第二次电话或主动联系品牌方。

另一个有趣的现象是，30%的潜在客户在首次电话联系后没有接到第二次电话。这会导致销售损失，因为如果进行后续跟进，转化率可以提高70%。

此外，还有几点需要注意，据估计，近 80% 的未识别号码来电无人接听，92% 的来电者认为这些是诈骗电话。这意味着，尽可能避免拨打未知号码。

此外，还有其他一些因素需要考虑，才能有效地实施电话销售策略并 电话营销数据 提高销售额，例如，下午 4 点到 5 点是工作日最后一段时间，也是最佳的通话时间之一。另外，周三和周四似乎是一周中业绩最佳的日子。

从一开始就使用恰当的措辞与客户建立联系至关重要，因为通话时间越长，成功的可能性就越大。



最佳电话销售工具


无CRM
如果您每天需要联系 100 个潜在客户，这会带来相当大的压力，尤其是在进行陌生拜访时。noCRM提供的销售脚本是解决这个问题的一个方法，因为它们非常易于使用。自定义脚本有助于确保每次通话都不会遗漏任何重要信息，并使通话结构保持一致。

这是一个完全免费的工具，即使您没有 noCRM 帐户也可以使用它，并且可以将其链接到您选择的任何其他软件。

例如，这项技术背后的销售团队创建了自己的销售脚本，以清单的形式呈现，每个问题都配有内置复选框。这样一来，通话过程中就能轻松查看每个问题，节省时间。只需点击一下，所有信息即可直接发送到销售线索和销售管理软件。点击此处了解更多！



非CRM电话推销工具



HubSpot销售中心
HubSpot 的销售工具中包含通话录音和管理软件。如果您使用 HubSpot 的 CRM 作为客户线索管理工具，则可以使用此功能轻松安排每日销售电话的优先级，直接通过浏览器进行通话和录音，并将所有内容自动记录到 CRM 中。




HubSpot 冷电话营销工具



东京
它的座右铭就说明了一切：这是一款“符合您使用习惯的现代化电话系统”，这意味着它可以适应您的工作流程和需求。它易于设置，并能与其他应用程序和工具集成。其目标是让您轻松地与潜在客户和/或现有客户联系。



Toky 冷呼叫工具



如何一步一步进行陌生拜访

有些公司缺乏有效的电话销售策略，这会导致效果不佳，转化率极低甚至为零。为了避免这种情况，以下是成功开展电话销售活动的步骤：



通话前

在拨打电话之前，应该做好调查，因为接电话的人需要感受到自己不仅仅是另一个客户。团队在联系对方之前应该掌握以下信息：姓名、职称或职位、所在公司或行业、所在地、兴趣爱好……以便进行更个性化的沟通。

联系客户的另一种方式是通过电子邮件。写信告知他们将会接到电话，既能让客户熟悉电话号码，避免产生怀疑，又能建立初步联系，使事情显得不那么突兀。

最后，在打电话之前，团队最好练习一下脚本，直到听起来自然流畅，并尽可能避免电话广告中那种抑扬顿挫的语调，因为这种语调很容易引起拒绝。

hjfZew

Scheffler, Hovland and Conners Share the Lead at P.G.A. Championship
Jordan Spieth, who needs a victory at Oak Hill to complete the career Grand Slam, and Justin Thomas, who won last year’s tournament, just made the cut at five over.

Give this article